Términos y Condiciones

Club Emergencias

INTERNATIONAL HEALTH SERVICES ARGENTINA S.A (en adelante, “Emergencias”) ha decidido premiar la fidelidad y confianza de todos sus clientes, con la nueva implementación del programa de beneficios de Club Emergencias, el cual les permite la posibilidad de acceder a los beneficios que otorgan a todos sus clientes, los establecimiento adheridos que participan en el programa de beneficios (en adelante el “Programa”) conforme se establece en los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) :

1.Adhesión al Programa

1.1. Es condición necesaria para asociarse al Programa ser: 1. Mayor de 18 años, 2. Tener domicilio dentro de la República Argentina y 3. Ser portador de una credencial Emergencias o Club Emergencias a su nombre por ser a) Cliente individual de alguno de los servicios-productos emitidos por Emergencias; y/o b) Beneficiario de alguno de los servicios de Emergencias: Ejemplo: Área Protegida, EmerPhone, Contigo, ECA, etc., y/o c) Beneficiarios de un convenio celebrado por Emergencias; y/o d) Toda persona que fuese designada a través de la selección personal preferencial de Emergencia; y/o e) Cualquier persona que cuente con la credencial personal de Emergencias. 

1.2. Las personas mencionadas en el punto 1.1 podrán adherirse al Programa, manifestando su voluntad al momento de contratar alguno de los servicios mencionados. A tal fin, es posible que se le solicite información personal adicional a la requerida para la contratación del servicio.

1.3. El Socio Titular podrá acceder a tarjetas adicionales para el uso de las mismas por parte de su cónyuge y/o hijos de entre 13 y 21 años (en adelante “Socio Adicional”). Las Tarjetas del Socio Adicional (en adelante “Tarjeta/s Adicional/es”) serán provistas por Emergencias al Socio Titular. Se establece un máximo de dos Tarjetas Adicionales por Socio Titular.

1.4.  La aceptación a la adhesión al Programa que solicite el cliente, se materializará con la entrega de las correspondientes Credenciales-tarjetas.

1.5. Emergencias, podrá a su exclusivo criterio, y sin necesidad de fundamento alguno, rechazar cualquier solicitud de adhesión al Programa o de una Tarjeta Adicional

2. Tarjeta

2.1. Las Tarjetas son personales e intransferibles y solo podrán ser utilizadas por la persona a cuyo nombre estén extendidas; es decir Socio Titular y Socio Adicional.

2.2. Las Tarjetas serán enviadas al Socio Titular y Socio Adicional al domicilio fijado en la contratación del servicio o programa de adhesión, dentro de los treinta (30) días de haberse afiliado a Emergencias; o entregados al momento de la suscripción del servicio, dependiendo del modo de contratación.

2.3. Todas las tarjetas de los clientes de Emergencias serán válidas para acceder a los diferentes beneficios ofrecidos por los establecimientos adheridos.

2.4 Las Tarjetas referenciadas son para la identificación del Socio Titular y Socio Adicional, y contienen una banda magnética que las habilita a operar en las terminales y permitirá registrar la utilización de los beneficios por parte del Socio Titular y Socio Adicional, en la compra o contratación que se realice en los establecimientos adheridos al Programa.

2.5 Las Tarjetas no tienen fecha de vencimiento por lo cual se mantendrán vigentes durante el plazo de contratación del servicio de Emergencias del Socio Titular. En el supuesto que el Socio Titular diera de baja el contrato con Emergencias, las Tarjetas Adicionales seguirán la suerte del Titular.  En el supuesto que el titular diere la baja el servicio de Emergencias, de alguno/s de su/s adicionales, como conseucncia se producirá la automática del adicional del Club de Emergencias.

2.6.  Se deja expresamente aclarado que las Tarjetas no son tarjetas de créditos, ni de compra, ni de débito, no sirven como medio de pago y son de exclusiva propiedad de Emergencias.

2.7 Emergencias se reserva el derecho de solicitar la devolución de las Tarjetas cuando, a su solo criterio, se haga un uso indebido o inconveniente de las mismas. Asimismo Emergencias se reserva el derecho de solicitar la devolución de las Tarjetas por cualquier otro motivo que perjudique el normal desarrollo del Programa o la utilización de los beneficios.

2.8. Se considerarán Tarjetas ilegalmente obtenidas, incluyendo pero no limitando, a las que lo sean por cualquier medio o procedimiento no autorizado por Emergencias. Estas quedarán fuera del Programa y no gozarán de los beneficios que el mismo brinda a las Tarjetas autorizadas. Emergencias se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan contra cualquier persona que intente un uso fraudulento o indebido de una Tarjeta.

3. Beneficios

3.1. El Socio Titular y Socio Adicional podrán acceder a los beneficios en la compra de productos o contratación de servicios en los establecimientos adheridos a este Programa (en adelanto los “Establecimientos Adheridos”) los que serán anunciados en cada oportunidad en el Sitio Web de Emergencias: www.clubemergencias.com.ar; sujetos a disponibilidad, condiciones y vencimiento.

3.2. La información completa y condiciones de cada uno de los beneficios se encontrará oportunamente publicado en el sitio Web: www.clubemergencias.com.ar.

3.3. Los beneficios serán otorgados al Socio Titular y Socio Adicional, exclusivamente por los propietarios de los Establecimientos Adheridos, al momento de la adquisición de un bien o contratación del servicio en dicho establecimiento. Los beneficios podrán consistir en regalos, descuentos variables en la adquisición de bienes o contratación de servicios, vendidos o provistos por los Establecimientos Adheridos, los cuales serán informados oportunamente a los Socios por medio del Sitio web y por cualquier otro medio que Emergencias considere adecuado. En algunos casos se establecerá el límite disponible para utilizar los Beneficios por parte de los Socios. En consecuencia, Emergencias no se responsabiliza por el efectivo uso, la mala utilización o la imposibilidad de utilización sobreviviente de los Beneficios.

3.4. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear los Beneficios por dinero en efectivo y/o por otro bien y/o servicio.

4. Modo de uso de la Tarjeta y acceso a los beneficios

4.1. El Socio Titular y Socio Adicional podrán acceder a los beneficios con la exhibición de la Tarjeta al momento de afectar una compra y/o contratar un servicio  en los Establecimientos Adheridos, junto con la exhibición de la cédula de identidad o el documento nacional de identidad y previa validación de la tarjeta en la terminal “POS” en los establecimientos correspondientes. La terminal POS permitirá registrar la utilización de la tarjeta de beneficios, por el Socio Titular y Socio Adicional en la compra o contratación que se realice en el Establecimiento Adherido. El acceso al beneficio es aplicable independientemente de la forma de pago admitida por el Establecimiento Adherido.

4.2. El Socio Titular podrá obtener el beneficio otorgado por cada Establecimiento Adherido si presentan la Tarjeta antes de la emisión de la factura correspondiente por parte del Establecimiento Adherido por el bien adquirido o servicio contratado.

4.3. En caso que el POS del Establecimiento Adherido se encuentre fuera de servicio, cualquiera fuese el motivo, dicho Establecimiento Adherido, deberá confeccionar un comprobante de forma manual otorgando el beneficio correspondiente.

4.4. Los beneficios son personales y no podrán ser transferidos por el Socio Titular y Socio Adicional a terceros ni a otro Socio.

5. Promociones y sorteos. Acciones publicitarias

5.1. En forma directa o a través de terceros, Emergencias, con la frecuencia que establezca a su exclusivo criterio podrá realizar promociones y sorteos de bienes y/o servicios, de conformidad con las bases y condiciones que se determinen en cada oportunidad. En las promociones y sorteos, no podrán participar empleados y contratados directos de Emergencias, como así tampoco sus familiares parientes consanguíneos y por afinidad en segundo grado.

5.2. Emergencias podrá emprender acciones publicitarias con terceras personas ajenas o no al Programa, a fin de acercarles al Socio Titular y Socio Adicional diversa información, ofertas y beneficios que pueden resultar de su interés.

5.3. En caso de entrega de beneficios por parte del presente Programa, los mismos estarán sujetos a la disponibilidad del stock que se establecerá en cada caso. Ninguno de los beneficios podrá ser canjeado por dinero en efectivo.

6. Cancelación:

6.1. Emergencias podrá cancelar o finalizar cualquier adhesión al Programa sin aviso previo, y sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Socio Titular y Socio Adicional, en los supuestos que se detallan a continuación: a) si no cumpliera con cualquiera de los Términos y Condiciones; b) si abusare de cualquier privilegio concedido bajo el presente Programa; c) si proveyera cualquier información falsa a Emergencias o a cualquier Establecimiento Adherido; d) si pretendiese vender a terceros los beneficios obtenidos u obtuviere beneficios de manera indebida, contrariando los presentes Términos y Condiciones; e) se atrasase en el pago de cualquiera de los servicios que haya contratado; f) finalización del contrato principal; g) falta de pago del contrato de servicio; h) fallecimiento del Socio Titular.

6.2.El Socio Titular que cancele la contratación del servicio con Emergencias, que le otorga la categoría de Socio, dejará de serlo, así como también el Socio Adicional a éste, sin perjuicio de poder acceder al Club Beneficio por otro de los requisitos dispuestos en el punto 1.1. de los presentes Términos y Condiciones. Las Tarjetas del Socio Titular y Socio Adicional, quedarán automáticamente inhabilitadas a partir de la fecha de baja del contrato.

6.3. Emergencias podrá terminar el Programa en cualquier momento, notificando dicha decisión con un mínimo de treinta (30) días de anticipación a la fecha de terminación a través del envió de un email a la dirección de correo electrónico y/o por medio de una comunicación al domicilio que el Socio Titular haya establecido al momento de adherirse al Programa y/o que haya modificado con posterioridad y conste en el registro de Socios de la base de datos del Programa, y/o por cualquier medio masivo de comunicación. La notificación al Socio Titular del término del Programa, será extensiva y válida para los Socios Adicionales.

6.4. Finalizada la adhesión al Programa por cualquier causa, la información relativa al Socio Titular y Socio Adicional existente permanecerá en la base de datos de Emergencias.

7. Reclamos

7.1. Los clientes de Emergencias y todas las personas enumeradas en el punto 1.1. de los presentes Términos y Condiciones adheridos al Programa podrán efectuar cualquier reclamo relacionado con el mismo, llamando al 0800-888-3637 o ingresando en la página web: www.clubemergencias.com.ar sección “Contactanos”,  dentro del plazo de treinta (30) días corridos, de ocurrida la causa que motivo el mismo.

7.2. Sin perjuicio de no existir responsabilidad alguna de Emergencias por el otorgamiento de los beneficios por parte de los Establecimientos Adheridos, frente al supuesto que el reclamo tuviese como causa la falta de otorgamiento de algún beneficio por medio de dichos Establecimientos Adheridos, el Socio Titular y/o Socio Adicional, al momento de efectuar el reclamo  llamando al 0800-888-3637 o ingresando en : www.clubemergencias.com.ar sección “Contactanos”, deberá brindar en el plazo fijado en el punto inmediato precedente, la información referente a la operación (ya sea transacción, compra de bienes o servicios, etc.) que generó dicho reclamo, a fin de ser comunicado por Emergencia a los Establecimientos Adheridos para que tomen las medidas correspondientes.

8. Condiciones Generales:

8.1. En cualquier momento, Emergencias podrá efectuar cambios en los presentes Términos y Condiciones, en relación a la denominación del Programa y a su logo, a los beneficios incluidos en el Programa y a las condiciones de acceso a dichos beneficios y la vigencia de los mismos, así como en las condiciones para adherirse al Programa, y características de los Establecimientos Adheridos. Las modificaciones mencionadas precedentemente, podrán ser informadas al Socio por cualquier medio masivo de comunicación, a través del Sitio o de cualquier otro que implique su difusión pública, a elección de Emergencias.

8.2. Los datos y ofertas relativas a los beneficios comunicados por Emergencias revisten un carácter exclusivamente informativo y en modo alguno suponen que los Establecimientos Adheridos, productos y/o servicios indicados, y la calidad de los mismos, son responsabilidad de Emergencias. La información referida a los Establecimientos Adheridos, incluidas sus características, marcas, logos y foto/s, es suministrada exclusivamente por cada uno de los mismos. En consecuencia, Emergencias no es responsable del contenido, o autenticidad o veracidad de dicha información.

8.3. Los Establecimientos Adheridos no tienen la autoridad, expresa o implícita, para formular ninguna declaración, manifestación ni ofrecer garantías en nombre de Emergencias o del Programa, y en consecuencia ni Emergencias  ni el Programa asumen ninguna responsabilidad en relación a tales declaraciones, manifestaciones o garantías.

8.4. Emergencias no será responsable por los daños causados al Socio Titular y/o Socio Adicional en ocasión de la utilización de los beneficios, responsabilidad que será directa y exclusivamente asumida por los Establecimientos Adheridos que prestan el servicio o comercializan el bien en su caso.

8.5. Emergencias (IHSA S.A.) es un Responsable Registrado bajo el Nº 70290 ante el Registro Nacional de Bases de Datos Privadas, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justica y Derechos Humanos de la Nación. Por ello trata a todos los datos personales según los lineamientos de  la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nº25.326 y normas reglamentarias. En tal sentido, la pertenencia o adhesión al Club Emergencias implicará el ingreso de los datos personales de los titulares a la Base de Clientes de IHSA S.A.

La sola adhesión al Club Emergencias implicará la autorización de los titulares de los datos personales a su tratamiento por parte de IHSA S.A. Dicho tratamiento implicará acciones publicitarias, promocionales y comerciales, además de los análisis que resulten apropiados para aumentar los beneficios se los socios dentro del Programa. Estos tratamientos incluyen tanto a los actuales clientes de IHSA S.A. como a quienes resulten beneficiados —en las categorías y modalidades que se implementen—con la membresía al Club Emergencias.

8.6 El Socio Titular y Socio Adicional expresamente aceptan y dan su consentimiento para:

(a) Proveer la Información solicitada para suscribirse a alguno de los servicios ofrecidos por Emergencias y autoriza a ésta última al acceso, conservación y tratamiento de la Información allí contenida;

(b) Que cada Establecimiento Adherido revele a Emergencias y/o a sus agentes o dependientes la Información referida a las transacciones que realicen el Socio Titular y Socio Adicional a los fines anteriormente indicados.

(c) Que Emergencias trate y/o transfiera la Información contenida en su Base de Datos, a sus agentes y/o a los Establecimientos Adheridos y/o a terceros con fines publicitarios y/o promocionales.

(d) Que Emergencias trate y/o transfiera la Información a los Establecimientos Adheridos, a fin de que los mismos le envíen al Socio Titular y Socio Adicional diversa información, ofertas y beneficios que pueden resultar de su interés.

(e) Que Emergencias envíe todo tipo de comunicaciones, avisos y mensajes que guarden relación con el servicio adquirido y/o el Programa y con los fines publicitarios, comerciales y promocionales, a los domicilios, como así también a las direcciones de correo electrónico y teléfonos, que se hubieran declarado.

8.8. El Socio Titular y Socio Adicional, titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326 (Disposición 10/2008). La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de control de la Ley referenciada, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8.9. El Socio Titular y Socio Adicional podrá requerir en cualquier momento la actualización, rectificación y/o supresión cuando corresponda de los datos personales de los cuales sea titular, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley Nº 25.326 y su reglamentación.

8.12. El Programa será válido únicamente en los puntos de venta de los Establecimientos Adheridos. El Programa podrá ser extendido a otros países.

8.13. Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad contenida en los presentes Términos y Condiciones en favor de Emergencias se extiende a cada uno de sus socios, empleados, directores, gerentes y sus personas jurídicas vinculadas y filiales conforme el significado dado por la Ley Nº 19.550 de Sociedades Comerciales.

8.14. En ningún caso Emergencias será responsable, por la utilización indebida que pudieran hacer terceros de las Tarjetas, ni por los daños y perjuicios que tal circunstancia pudiera ocasionar al Socio Titular y/o Socio Adicional y/o a los Establecimientos Adheridos y/o a terceros. En este sentido Emergencias no responderá en caso de robo, hurto, pérdida extravío de las Tarjetas, uso indebido o mal uso, ni ningún otro uso por extraños empleando impropiamente las mismas, o en cualquier otra que contraríe la voluntad del Socio.

8.15. El robo, hurto, extracción, pérdida o deterioro sustancial de las Tarjetas deberá ser denunciado, de manera inmediata por el Socio al teléfono 0800-888-3637 o en el lugar donde informe oportunamente Emergencias. La responsabilidad de Emergencias se limitará a la reposición de la Tarjeta robada, hurtada, perdida o deteriorada dentro de los cuarenta y cinco (45) días de efectuada la denuncia. Emergencias no se responsabiliza por demoras por causas no imputables a Emergencias en el reemplazo de una Tarjeta o por el uso fraudulento de la misma.

8.16. La eventual nulidad de alguna de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, no importará la nulidad de las restantes cláusulas.

8.17. Cualquier impuesto, tasa, derecho, contribución u obligación aplicable como consecuencia de la participación de un Socio Titular y Socio Adicional en el Programa estará a cargo exclusivo del Socio Titular y Socio Adicional.

8.18. Cualquier cuestión que se suscite con el Socio Titular y Socio Adicional en relación al Programa, será resuelto en forma definitiva e inapelable por Emergencias.

8.19. La contratación del servicio principal de Emergencias implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, los que se reputan conocidos por el Socio Titular y Socio Adicional adheridos al Programa.

8.20. Emergencias tiene su domicilio comercial en Av. Melián 2752, C.A.B.A.

8.21. El Socio Titular y/o Socio Adicional y Emergencias acuerdan someter cualquier disputa o divergencia derivada de los presentes Términos y Condiciones a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 

8.22. International Health Services Argentina S.A., CUIT: 30-61029860-1.